Manual do usuário

Apresentação
Manual de utilização do sistema
versão 1.0
1.0 Cadastrar uma demanda
1 - Posicione o mouse na barra de navegação do sistema e clique no botão cadastrar.
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2 - Logo após abrirá uma nova página com o seguinte formulário.
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3 - O primeiro campo que deve ser preenchido é a opção, Categoria*. Selecione uma categoria cadastrada para sua demanda.
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4 - Após a escolha da categoria selecione um Assunto* cadastrado para esta categoria.
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5 - Quando selecionar o assunto, pode ser necessário ou não a sua identificação, logo após a sua escolha aparecerá o item, “Opções de identificação:”, abaixo da caixa de texto Descrição*, mostrando a opção de identificação que poderá ser obrigatória, ou uma opção de identificação opcional como esta imagem abaixo.
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6 - Neste caso a opção de identificação será pessoal, preencha o quadro da Descrição* e marque uma das opções de identificação.
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7 - Caso deseje se identifica, preencha todos os campos do formulário sempre observando com atenção os campos obrigatórios, todos os que possuem este símbolo ( * ).
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8 - Caso marque a opção “Não quero me identificar”, não será possível responder ao seu pedido, já que seus dados não estão armazenados junto a demanda aberta. Você terá que consultar o sistema com o número do protocolo e a chave de acesso para obter a sua resposta, por isso é importante a sua identificação, todas os seus dados serão mantidos em sigilo, restrito ao âmbito da Justiça Eleitoral. Abaixo uma imagem com a mensagem de alerta que será apresentada ao usuário que preferir não se identificar.
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9 - Para encerrar o cadastro da sua demanda com sucesso é necessário clicar no botão incluir, localizado no rodapé da página, esta ação é de extrema importância para salvar as informações inseridas.
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10 - Se tudo ocorrer bem você deverá visualizar uma mensagem dizendo, “Cadastro com sucesso!”, e um alerta solicitando a impressão da página, essa ação é de grande importância, visto que as consultas das demandas so poderão ser realizadas com o protocolo e a cahave de acesso, clique em entendi e imprima a página.
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1.1 Consultar Uma Demanda
1 - Posicione o cursor na barra de navegação do sistema e clique no botão consultar.
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2 - Logo abrirá uma nova página com dois campos obrigatórios Protocolo* e Chave de acesso*, para consultar uma demanda é necessário possuir estas duas informações.
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3 - Preencha com os dois campos, eles são obrigatórios.
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4 - Informe os caracteres que aparecem no captcha.
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5 - Clique no botão consultar.
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6 - Abrirá uma página com as informações da demanda, nesta tela você poderá anexar arquivos ou informações importantes.
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1.2 Adicionar um arquivo na Demanda
1 - Consulte a demanda que deseje inserir o arquivo, processo descrito anteriormente no item 2.0 consultar uma demanda, clique no item Adicionar anexo.
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2 - Logo após aparecerá uma pequena janela para que seja inserido o arquivo, solicitando uma Descrição* e o arquivo que deseja inserir.
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3 - Insira uma breve descrição.
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4 - Clique em choose e scolha o arquivo que deseja inserir; poderão ser inseridos arquivos dos tipos imagem, áudio, vídeo e PDF.
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5 - Clique no botão adicionar para concluir a operação de anexo de documentos.
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6 - Ocorrendo tudo bem você deverá visualizar o arquivo inserido no andamento da demanda logo abaixo da data de de abertura.
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7 - Além de anexar documentos é possível anexar alguma informação sobre a demanda aberta, basta clicar na opção de Incluir informações.
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8 - Deverá aparecer uma pequena janela para que seja inserido informações sobre a demanda, insira a descrição no quadro de infromações.
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9 - Clique em Sim, para salvar sua informação ou Não para cancelar a inserção.
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10 - Ao salvar a informação você deverá visualizar a mesma inserida no andamento da demanda.
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2.0 Consultar estatísticas do sistema
1 - Para consultar as estatísticas do sistemas como o total de demandas abertas até o momento ou total de demandas encerradas, vá até a barra de navegação do sistema e posicione o mouse na opção estatística.
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2 - Abrirá um menu dropdown com as opçẽs de quantitativos de demanda e quantitativos de recurso.
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3 - Escolha a opção quantitativos de demanda.
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4 - Deverá abrir uma nova página com informações estatísticas relevantes as demandas cadastradas no sistemas, assim que você acessar está página o sistema mostrará as informações no intervalo do primeiro dia do mês até o dia atual.
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5 - Caso seja necessário visualizar dados anteriores a esta data é necessário escolher um intervalo entre duas datas.
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6 - Clique em Buscar para visualizar as informações solicitadas.
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7 - Para consultar estatistivas sobre os recursos, selecione a opção quantitativos de recursos no menu estatisticas.
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8 - Deverá abrir uma nova página com informações estatísticas relevantes aos recursos, assim que você acessar está página o sistema mostrará as informações no intervalo do primeiro dia do mês até o dia atual.
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